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質問

管理会社担当者の不誠実
質問者:湖畔の宿 さん 質問日時:2017/06/21 16:34 回答件数:1
大手分譲新築マンション購入居住し21年目になります。
今年4月1日頃水漏れ発見。和室畳が濡れて気づき管理組合→管理会社の担当→調査会社が水漏れ調査に来ました。ところが何度調べても漏水原因が判らず壁や床、ドアなど腐食の影響が出始めたころ5月初めピタッと水が止まりました。毎日バケツ1杯は出ていたのにです。生活も全く変化なく急に止まりそのまま1ヶ月過ぎる頃7回目の調査に来てもらい開口部から確認したらほとんど水濡れ箇所が無くなっていました。
原因不明のままで何か所もの開口部など原状回復するような提案を管理会社担当者から提案されビックリしましたが自己負担で原因調査するならご勝手にと言わんばかりで更にビックリでした。
乾燥させるために畳をどかしコンクリートむき出しで生活しているため今月14日朝少量の水漏れ再び発見。今度は原因が判る調査会社に来てもらえるようお願いしたが同じ作業員が8回目の調査に来ました。結果はもちろん原因不明です。そしてバケツ1杯雑巾絞りの日々が続き細かい虫が飛び回ってる状況です。
居住者の専有部からの漏水でないことは明白なのに(毎日生活してて水漏れしなかったのですから)何も対応しない担当者に管理組合からも督促してますがほったらかし状態です。
他の調査会社に依頼して費用を立て替え管理組合の保険請求することは可能か、自宅でまともに生活できないため収束するまで別の住居を借りた場合その費用も保険請求出来るのでしょうか?宜しくお願いします。

回答

管理会社担当者の不誠実
回答者:大阪の不動産屋 回答日時:2017/06/22 10:32:21
大阪の不動産屋です。

大変な事態になっていますねお察し致します。
雨漏りなどでの漏水事故の原因調査はとても困難です、わざと色水
を流したり、温感カメラ(動画)を使い温度差で水道(みずみち)
を探ったり・・・です。管理会社もお手上げになった状態で
「水が止まってやれやれ」と調査終了したのでしょう。

しかし居住者としては原因解明をして処置をしたうえで原状回復
したいところですね、よくわかります。
そこで不誠実か否かは判断しかねますが”地域の消費者センター
”に相談するのもいいかもしれません。

築21年ってことは大規模修繕も実施済みですよね、その工事の
内容をチェックするか、次回の大規模修繕で万全を期するかも
具体的な対処につながります。

また、保険ですが管理組合で加入されているであろう”マンション
保険”で仮住まいを含めた損害は補償されると思いますので
管理組合経由で管理会社の相談して下さい。


大阪の不動産屋
大阪の暮らし応援隊・半額本舗.COM

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住所: 〒593-8301
大阪府堺市上野芝町5丁3−8
 
TEL: 072-245-9005 FAX: 072-245-9005
 
メールアドレス: sakamoto-y1.27@kcf.biglobe.ne.jp
 
URL: http://www.hangaku-honpo.com/
皆様の立場に立って現実的なアドバイスに勤めます。
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